Passaporto comunicativo
Uno strumento per conoscermi, capirmi e stare meglio insieme.
Il passaporto comunicativo è un piccolo libretto che raccoglie le informazioni più utili per conoscere i nostri ragazzi, capire come comunicano e sapere cosa può aiutarli nella vita di tutti i giorni.
Il passaporto di Lorenzo
Un esempio del nostro passaporrto comunicativo
Scarica il libretto completoPassaporto da compilare
Un modello da scaricare
L’importanza del passaporto comunicativo
Questo passaporto nasce dalla mia esperienza con Lorenzo e dal bisogno di lasciare, a chi trascorre del tempo con lui, poche informazioni davvero utili per conoscerlo meglio, comunicare con lui e sapere come comportarsi nelle situazioni che possono essere più difficili.
Lorenzo portava sempre con sé una copia del suo passaporto, nel marsupio insieme al comunicatore oppure nello zaino. Io ne lasciavo comunque una copia anche nei diversi ambienti che frequentava.
A scuola, per esempio, si rivelava particolarmente utile quando c’era una sostituzione dell’insegnante o dell’OSS.
Informazioni essenziali e brevi
Con il tempo ho capito che un passaporto troppo pieno di spiegazioni rischia semplicemente di non essere letto. Per questo consiglio di usare frasi brevi, semplici e concrete e di inserire solo le informazioni che possono avere un’utilità reale nella vita quotidiana.
Le informazioni vanno raccolte insieme
suggerisco di raccogliere le informazioni confrontandosi con tutte le persone che conoscono bene la persona. Mettere insieme questi diversi punti di vista aiuta ad avere un quadro più completo e, a volte, fa emergere piccoli segnali, strategie o capacità che in un altro ambiente non si erano mai notati.
Perchè usare pittogrammi ed immagini
Nel passaporto di Lorenzo ho scelto di accompagnare quasi tutte le informazioni con un pittogramma o un’immagine.
Per noi non è stata soltanto una scelta grafica.
Grazie ai pittogrammi Lorenzo riusciva a seguire la lettura del suo passaporto e partecipava con entusiasmo quando lo guardava insieme a insegnanti, educatori e terapisti.
In questo modo il passaporto non era soltanto qualcosa che gli adulti leggevano su di lui: diventava anche uno strumento che Lorenzo poteva riconoscere e condividere.
Quando è possibile, quindi, suggerisco di utilizzare pittogrammi, fotografie o immagini significative per la persona.
I riquadri grigi
Alla fine di alcune pagine troverai un riquadro grigio.
Non è un elemento decorativo.
La parte principale della pagina racconta qualcosa della persona; il riquadro grigio suggerisce invece a chi legge che cosa può fare concretamente.
Nel passaporto di Lorenzo, per esempio, nella pagina dedicata alla comunicazione ho scritto: “Incoraggiami ad usare il comunicatore” e “Dammi il tempo di rispondere”.
Nella pagina dedicata a ciò che lo infastidisce, invece, il riquadro dice: “Potrei agitarmi. Allontanami e rassicurami.”
Questa per me è una delle parti più importanti del passaporto: non basta sapere cosa succede, è utile sapere anche come possiamo aiutare.
Un’ultima cosa
Il passaporto non deve essere considerato definitivo: persone, capacità, interessi e bisogni cambiano. Vale la pena rileggerlo ogni tanto insieme alle persone che conoscono bene chi lo utilizza e aggiornarlo quando serve.
Meglio poche informazioni, brevi e davvero utili, che tante informazioni che nessuno riuscirà a ricordare.
Guida alla compilazione pagina per pagina
Copertina – Questo libretto parla di me
Inserisci il nome e una fotografia o un’immagine che rappresenti bene la persona. La copertina deve far capire subito di chi parla il passaporto.
Cos’è e come usarlo
Questa pagina è già pronta. Spiega in poche parole lo scopo del passaporto: capire come comunicare, sapere cosa può aiutare ed evitare alcune difficoltà.
Chi sono
Inserisci poche informazioni personali: nome, nascita, dove vive, con chi vive e, se vuoi, una caratteristica che racconti qualcosa di lui o di lei. Nel passaporto di Lorenzo ho aggiunto semplicemente “Sono molto simpatico”: volevo che non fosse soltanto una raccolta di dati.
Informazioni utili
Puoi indicare scuola, centro o attività frequentate e i riferimenti delle persone da contattare. Inserisci solo ciò che può servire realmente a chi utilizzerà il passaporto.
La mia salute
Inserisci le informazioni che è importante conoscere nella vita quotidiana o in caso di necessità: allergie, farmaci, alimentazione, vista, udito o altre particolarità. Non deve diventare una cartella clinica: bastano le informazioni essenziali.
Come comunico
Racconta come comunica realmente la persona: parole, gesti, segni, immagini, comunicatore, sguardo o altri segnali. Nel riquadro grigio inserisci ciò che può aiutare l’interlocutore a comunicare meglio con lei: aspettare, usare immagini, incoraggiare il comunicatore, semplificare una richiesta o altro.
Cosa mi infastidisce
Indica rumori, comportamenti, ambienti o altri stimoli che possono creare fastidio. Nel riquadro grigio scrivi cosa può fare concretamente chi è presente quando succede.
Cosa mi mette in difficoltà
Qui puoi inserire situazioni più complesse: una forte emozione, non riuscire a farsi capire, una frustrazione, un cambiamento o qualsiasi situazione che possa diventare difficile. Nel riquadro indica cosa aiuta in quel momento e, se serve, cosa fare quando la persona si è tranquillizzata.
Cosa mi piace
Inserisci interessi, attività, cibi, luoghi o altre cose particolarmente gradite. Possono essere informazioni preziose anche per entrare in relazione e trovare motivazioni. Se un interesse richiede qualche attenzione particolare, puoi utilizzare il riquadro grigio per spiegarla.
Cosa non mi piace
Indica ciò che la persona tende a evitare o non gradisce. Nel riquadro puoi suggerire un’alternativa, spiegare come prepararla oppure indicare cosa fare quando quella situazione non può essere evitata.
Per aiutarmi
È la pagina finale e per me una delle più importanti. Qui raccoglierei poche indicazioni che vorremmo fossero ricordate da chiunque trascorra del tempo con la persona. Nel passaporto di Lorenzo, per esempio, ho inserito autonomia, comunicatore, tempi di risposta e modalità di aiuto nei momenti di difficoltà.
Per vedere concretamente come può essere compilato, sarà possibile consultare anche il passaporto di Lorenzo già compilato, da cui nasce questo modello.
